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Dernière mise à jour : 26 juin 2026
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Un email de confirmation incluant votre numéro de suivi vous est envoyé dans les 24h suivant l'expédition. Vous pouvez suivre votre colis en temps réel sur le site du transporteur (La Poste / DPD / Colissimo selon disponibilité).
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Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour retourner un produit, sans avoir à justifier de motif (droit de rétractation légal — article L221-18 du Code de la consommation).
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Produit endommagé ou défectueux
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Questions fréquentes
Mon colis est en retard, que faire ?
Si votre colis n'est pas arrivé après 20 jours ouvrés, contactez-nous. Nous lançons une investigation auprès du transporteur.
Peut-on livrer en point relais ?
Oui, lors de la validation de la commande, vous pourrez choisir entre une livraison à domicile ou en point relais (Mondial Relay / Colissimo).