TechNova — Gadgets Smart Home  ·  Retour à la boutique

Livraison & Retours

Dernière mise à jour : 26 juin 2026

Bon à savoir : Nos produits sont expédiés depuis nos fournisseurs internationaux. Comptez environ 12 à 20 jours ouvrés pour la réception, avec un numéro de suivi fourni dès l'expédition.

Délais et frais de livraison

Nos produits partent de nos fournisseurs internationaux. Livraison suivie incluse dès l'expédition.

Taxe douanière hors UE (depuis le 1er juillet 2026) : conformément à la nouvelle réglementation douanière européenne, une taxe forfaitaire d'environ 3 € par colis peut s'appliquer aux envois expédiés depuis un pays hors Union européenne. Cette taxe, lorsqu'elle s'applique, est à régler directement auprès du transporteur ou du service des douanes à la réception — elle n'est pas incluse dans le prix affiché sur le site.

Suivi de commande

Un email de confirmation incluant votre numéro de suivi vous est envoyé dans les 24h suivant l'expédition. Vous pouvez suivre votre colis en temps réel sur le site du transporteur (La Poste / DPD / Colissimo selon disponibilité).

Politique de retour

Satisfait ou remboursé 30 jours : au-delà de vos droits légaux, TechNova vous laisse 30 jours à compter de la réception pour changer d'avis et être remboursé(e), sans avoir à justifier de motif.

Par ailleurs, conformément à la loi française sur la vente à distance (Code de la consommation, article L221-18), vous bénéficiez d'un droit de rétractation légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande.

Procédure :

Remboursement : effectué dans les 14 jours suivant la réception du retour, sur le moyen de paiement d'origine.

Produit endommagé ou défectueux

Si vous recevez un produit endommagé lors du transport ou présentant un défaut de fabrication, contactez-nous immédiatement à contact@technovaboutique.fr avec une photo du problème. Nous organisons le remplacement ou le remboursement sans frais dans les plus brefs délais.

Questions fréquentes

Mon colis est en retard, que faire ?
Si votre colis n'est pas arrivé après 20 jours ouvrés, contactez-nous. Nous lançons une investigation auprès du transporteur.

Peut-on livrer en point relais ?
Oui, lors de la validation de la commande, vous pourrez choisir entre une livraison à domicile ou en point relais (Mondial Relay / Colissimo).

Retour à la boutique